Politica di Garanzia

In Brass For Homes LLC, garantiamo la qualità e la maestria artigianale di ogni prodotto che realizziamo. Ogni pezzo è meticolosamente lavorato a mano con ottone massiccio e rame di qualità superiore presso il laboratorio Brass For Homes a Marrakech, in Marocco, progettato per durare generazioni.

Garanzia Strutturale a Vita

Tutti i prodotti Brass For Homes sono coperti dalla nostra Garanzia Strutturale a Vita contro difetti di materiali o lavorazione nell'ambito di un normale utilizzo residenziale. Se il vostro prodotto presenta un guasto dovuto a un difetto di fabbricazione, lo ripareremo o sostituiremo senza alcun costo — senza fare domande.

Garanzia di Finitura 5 Anni

Offriamo una garanzia di 5 anni su tutte le finiture applicate contro il deterioramento prematuro nell'ambito di un utilizzo normale. Lo sviluppo naturale della patina sull'ottone e sul rame non laccati è una caratteristica, non un difetto, e non è coperto dalla garanzia di finitura.

Cosa è Coperto

• Difetti strutturali nei materiali o nella costruzione
• Difetti di fabbricazione in giunti, raccordi e saldature
• Deterioramento prematuro della finitura nell'ambito di un normale utilizzo residenziale

Cosa non è Coperto

• Danni causati da un'installazione impropria
• Sviluppo naturale della patina sull'ottone o sul rame non laccati
• Danni causati da sostanze chimiche aggressive, detergenti abrasivi o uso improprio
• Applicazioni per uso commerciale
• Danni fisici causati da incidenti o urti

Come Presentare un Reclamo in Garanzia

Contattateci con il vostro numero d'ordine e fotografie chiare del problema. Valuteremo il reclamo e risponderemo entro 2 giorni lavorativi.