1. Quali prodotti offre Brass For Homes?

Brass For Homes offre rubinetterie e lavabi artigianali in ottone massiccio e rame: lavelli da cucina, lavabi da bagno, rubinetti da cucina, rubinetti da bagno, rubinetti a ponte e lampade a sospensione. Ogni pezzo è realizzato a mano nel Laboratorio Brass For Homes a Marrakech, in Marocco, da artigiani esperti che utilizzano tecniche tradizionali, poi spedito direttamente dal Marocco.

2. I vostri prodotti sono davvero fatti a mano?

Sì — al 100%. Non sono coinvolte catene di montaggio né macchine CNC. Ogni rubinetteria viene interamente modellata, martellata, saldata e rifinita a mano nel Laboratorio Brass For Homes a Marrakech. Un singolo rubinetto da cucina richiede oltre 12 ore per essere completato. Ogni pezzo presenterà sottili variazioni naturali che fanno parte del suo carattere, non un difetto.

3. Posso richiedere una dimensione o finitura personalizzata?

Assolutamente. Offriamo dimensioni personalizzate, finiture alternative e modifiche di design sulla maggior parte dei prodotti. Contattaci a contact@brassforhomes.com o chiama +1 364-217-4272 con le tue esigenze e il nostro team confermerà disponibilità e tempi di consegna.

4. Quali finiture sono disponibili?

Offriamo sei finiture signature: Ottone grezzo, Ottone antico, Ottone lucidato, Bronzo brunito, Rame martellato e Nichel spazzolato. Ognuna viene applicata a mano con tecniche tradizionali. Consulta la nostra pagina Finiture & Materiali per tutti i dettagli su ogni finitura e come invecchia nel tempo.

5. Quanto tempo richiedono produzione e consegna, e da dove vengono spediti gli ordini?

Tutti gli ordini vengono realizzati su commissione nel Laboratorio Brass For Homes a Marrakech, in Marocco, e richiedono 2–4 settimane di produzione. Ogni ordine viene spedito direttamente dal Marocco: USA 5–10 giorni lavorativi, Europa 7–14 giorni lavorativi, resto del mondo 10–21 giorni lavorativi. Riceverai il tracciamento in ogni fase.

6. Spedite a livello internazionale?

Sì, spediamo in tutto il mondo direttamente dal Laboratorio Brass For Homes a Marrakech, in Marocco, tramite DHL, FedEx e UPS. La spedizione gratuita è disponibile per tutti gli ordini superiori a 300 $. Tutti i rubinetti e le rubinetterie includono adattatori idraulici US e UK senza costi aggiuntivi.

7. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, Discover, PayPal, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay. Tutte le transazioni sono protette da crittografia SSL a 256 bit.

8. Qual è la vostra politica di reso?

Accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna per articoli standard non utilizzati, nelle condizioni originali con imballaggio originale. Gli articoli personalizzati o realizzati su ordinazione sono in vendita definitiva. Le spese di reso sono a carico del cliente, a meno che l'articolo sia difettoso. I rimborsi vengono elaborati entro 5–7 giorni lavorativi dal ricevimento del reso.

9. Posso annullare il mio ordine?

Gli ordini possono essere annullati entro 24 ore dall'acquisto, purché la produzione non sia ancora iniziata. Per annullare, contattaci immediatamente a contact@brassforhomes.com con il tuo numero d'ordine. Gli ordini personalizzati non possono essere annullati una volta iniziata la produzione.

10. Cosa succede se l'articolo arriva danneggiato?

Contattaci entro 48 ore dalla consegna con il numero d'ordine e foto chiare del danno. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso completo senza costi per te, incluse le spese di reso.

11. Come si prendono cura delle rubinetterie in ottone e rame?

Asciugare con un panno morbido e asciutto dopo l'uso. Evitare detergenti abrasivi, candeggina o sostanze acide. L'ottone grezzo sviluppa una patina naturale nel tempo — è una caratteristica, non un difetto. Puoi lucidarlo fino a farlo brillare in qualsiasi momento con un detergente per ottone. Consulta la nostra Guida alla cura per indicazioni dettagliate per materiale.

12. I vostri prodotti hanno una garanzia?

Sì. Ogni prodotto Brass For Homes include una garanzia strutturale a vita contro i difetti di fabbricazione, più una garanzia finitura di 5 anni. Lo sviluppo naturale della patina non è considerato un difetto. Consulta la nostra Politica di garanzia per i termini completi.

13. Siete disponibili per il commercio professionale e all'ingrosso?

Sì. Lavoriamo con architetti d'interni, architetti, appaltatori e professionisti dell'ospitalità. Il nostro Programma professionale offre prezzi esclusivi, tempi di consegna prioritari, gestione account dedicata e capacità personalizzate. Visita la nostra pagina Programma professionale per saperne di più.

14. Come posso contattare Brass For Homes?

📧 contact@brassforhomes.com
📞 +1 364-217-4272

Ci impegniamo a rispondere entro 24 ore lavorative.