Politica di rimborso

Da Brass For Homes LLC, la tua soddisfazione è importante. Garantiamo la qualità di ogni pezzo artigianale prodotto presso l'atelier Brass For Homes a Marrakech, in Marocco.

Finestra di restituzione di 30 giorni

Accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna per gli articoli standard del catalogo che sono inutilizzati, nelle condizioni originali e nella confezione originale. Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo contact@brassforhomes.com con il numero del tuo ordine.

Ordini personalizzati

I pezzi personalizzati e realizzati su ordinazione sono creati appositamente in base alle tue specifiche e sono vendita finale. Non possono essere restituiti. Conferma tutte le dimensioni, le finiture e le specifiche prima di effettuare un ordine personalizzato.

Processo di rimborso

• I rimborsi vengono elaborati entro 5–7 giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo restituito
• I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale
• Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili
• Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo che l'articolo sia difettoso

Articoli danneggiati o difettosi

Se il tuo ordine arriva danneggiato o con un difetto di produzione, contattaci entro 48 ore dalla consegna con fotografie. Provvederemo a una sostituzione o a un rimborso completo senza alcun costo per te, incluse le spese di restituzione.

Garanzia a vita

Ogni pezzo Brass For Homes è coperto da garanzia a vita contro i difetti di produzione. Lo sviluppo naturale della patina sull'ottone non laccato è una caratteristica, non un difetto.